Gestion des services informatiquesITSM La gestion des services informatiques (ITSM) est un cadre de gestion de la fourniture, du soutien et de la maintenance des services informatiques. Contrairement à l'informatique traditionnelle, qui est souvent centrée sur la technologie et l'infrastructure, l'ITSM met davantage l'accent sur la fourniture de services qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise et répondent aux besoins des clients. Cette approche vise à rendre l'informatique plus réactive, plus efficace et plus conforme aux objectifs de l'entreprise. (ITSMITSM La gestion des services informatiques (ITSM) est un cadre de gestion de la fourniture, du soutien et de la maintenance des services informatiques. Contrairement à l'informatique traditionnelle, qui est souvent centrée sur la technologie et l'infrastructure, l'ITSM met davantage l'accent sur la fourniture de services qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise et répondent aux besoins des clients. Cette approche vise à rendre l'informatique plus réactive, plus efficace et plus conforme aux objectifs de l'entreprise.) est un cadre de gestion de la fourniture, du soutien et de la maintenance des services informatiques. Contrairement à l'informatique traditionnelle, qui est souvent centrée sur la technologie et l'infrastructure, l'ITSM met davantage l'accent sur la fourniture de services qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise et répondent aux besoins des clients. Cette approche vise à rendre l'informatique plus réactive, plus efficace et plus conforme aux objectifs de l'entreprise.