Bibliothek der Informationstechnologie-InfrastrukturITIL Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung bewährter Verfahren für das Informationstechnologie-Service-Management (ITSM). Sie zielt darauf ab, IT-Dienste auf die Bedürfnisse des Unternehmens abzustimmen. ITIL deckt verschiedene Aspekte wie Servicestrategie, Design, Übergang, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung ab. Es ist weit verbreitet, um IT-Managementprozesse zu standardisieren und die Effizienz zu steigern. (ITILITIL Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung bewährter Verfahren für das Informationstechnologie-Service-Management (ITSM). Sie zielt darauf ab, IT-Dienste auf die Bedürfnisse des Unternehmens abzustimmen. ITIL deckt verschiedene Aspekte wie Servicestrategie, Design, Übergang, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung ab. Es ist weit verbreitet, um IT-Managementprozesse zu standardisieren und die Effizienz zu steigern.) ist eine Reihe von bewährten Praktiken für Informationstechnologie-DienstleistungsmanagementITSM Information Technology Service Management (ITSM) ist ein Rahmen für die Verwaltung der Bereitstellung, Unterstützung und Wartung von IT-Diensten. Im Gegensatz zur traditionellen IT, die sich oft auf Technologie und Infrastruktur konzentriert, legt ITSM mehr Wert auf die Bereitstellung von Diensten, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen und den Kundenanforderungen entsprechen. Mit diesem Ansatz soll die IT reaktionsschneller und effizienter werden und sich an den Unternehmenszielen orientieren. (ITSMITSM Information Technology Service Management (ITSM) ist ein Rahmen für die Verwaltung der Bereitstellung, Unterstützung und Wartung von IT-Diensten. Im Gegensatz zur traditionellen IT, die sich oft auf Technologie und Infrastruktur konzentriert, legt ITSM mehr Wert auf die Bereitstellung von Diensten, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen und den Kundenanforderungen entsprechen. Mit diesem Ansatz soll die IT reaktionsschneller und effizienter werden und sich an den Unternehmenszielen orientieren.). Es zielt darauf ab, die IT-Dienste auf die Bedürfnisse des Unternehmens abzustimmen. ITIL deckt verschiedene Aspekte ab, z. B. Servicestrategie, Design, Übergang, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung. Es ist weit verbreitet, um IT-Managementprozesse zu standardisieren und die Effizienz zu steigern.